PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA MELHORIA DOS SERVIÇOS DA BIBLIOTECA DO IFAM CAMPUS COARI

Resumo

Este estudo teve como objetivo analisar os serviços oferecidos pela Biblioteca do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas (IFAM) Campus Coari e propor estratégias de planejamento que contribuam para sua melhoria. A pesquisa foi de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e caráter exploratório-descritivo, utilizando procedimentos bibliográficos, documentais e de campo. A coleta de dados foi realizada por meio de levantamento interno, observação direta e análise de documentos e registros da biblioteca, considerando aspectos relacionados ao acervo, serviços, recursos, estrutura, atividades e processos de trabalho. Os dados foram organizados e analisados de forma descritiva, sendo utilizada a análise SWOT (FOFA) para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Os resultados evidenciaram como principais potencialidades o horário ampliado de funcionamento, o acervo atualizado de Administração, a diversidade da literatura, os computadores com acesso à internet e as plataformas Target GEDWeb e Minha Biblioteca. Também foram identificadas necessidades relacionadas à atualização e ampliação do acervo, à divulgação dos serviços e ao desenvolvimento de atividades de incentivo à leitura, à pesquisa e ao uso da biblioteca. A partir do diagnóstico, foram elaboradas propostas estratégicas voltadas ao fortalecimento do acervo, à ampliação das atividades, à divulgação dos recursos digitais e à integração com os cursos. Conclui-se que o planejamento estratégico pode contribuir para uma gestão mais organizada e para o estabelecimento de prioridades de melhoria dos serviços da biblioteca.