SISTEMAS DE AVALIAÇÃO NA GESTÃO DA QUALIDADE EDUCACIONAL: ESTRATÉGIAS INSTITUCIONAIS PARA A MELHORIA CONTÍNUA

Resumo

Este trabalho abordou a relação entre sistemas de avaliação e gestão da qualidade, com ênfase em estratégias voltadas à consolidação de práticas institucionais de excelência educacional. O objetivo geral foi analisar de que modo os sistemas de avaliação e a gestão da qualidade podem contribuir para a consolidação de práticas institucionais de excelência educacional. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica, com abordagem qualitativa, fundamentada em produções acadêmicas sobre avaliação, gestão da qualidade e excelência educacional. A análise evidenciou que indicadores, diagnósticos e processos de monitoramento podem subsidiar o planejamento e a tomada de decisões quando interpretados de forma contextualizada e articulados aos objetivos institucionais. Os resultados também demonstraram que a melhoria contínua depende da integração entre avaliação, planejamento, liderança, participação da comunidade e desenvolvimento profissional, além do uso qualificado das informações produzidas. Verificou-se ainda que limitações institucionais e resistências às mudanças podem comprometer a consolidação dessas práticas. Concluiu-se que sistemas de avaliação e gestão da qualidade contribuem para a excelência educacional quando incorporados a uma cultura institucional orientada pelo acompanhamento, pela reflexão coletiva e pela revisão permanente das ações.